Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 24/09/2025

1) Résiliation par le client

Vous pouvez mettre fin à votre contrat en tout temps.

• Avant le début des cours : aucun frais ni pénalité ne peuvent être exigés.

• Après le début des cours :

  • vous payez uniquement le coût des cours déjà suivis;

  • plus une pénalité correspondant au plus petit des montants suivants : 50 $ ou 10 % du prix des cours non suivis. 

Exemple (bloc 6 cours = 240 $; 2 cours suivis, 4 restants) :
– Cours suivis : 2 × 40 $ = 80 $
– Pénalité : min(50 $, 10 % × 160 $ = 16 $) = 16 $
Total dû : 96 $ → Remboursement : 240 $ – 96 $ = 144 $

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2) Démarche d’annulation

Envoyez un avis écrit à academiepianochezsoi@gmail.com. Le contrat est annulé à la date d’envoi de votre avis.

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3) Délai de remboursement

Nous remboursons les sommes dues dans les 10 jours suivant la réception de votre avis, après déduction des montants permis ci-dessus. 

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4) Annulation ou report par Académie Piano chez soi

En cas d’indisponibilité du professeur ou d’empêchement majeur, un report vous sera proposé. Les cours ne peuvent pas être crédités ou remboursés.

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6) Bloc & échéance

Les cours doivent être suivis dans le délai prescrit, soit 7 semaines pour le bloc de 6 cours et 12 semaines pour le bloc de 10 cours. Cette règle vise l’organisation pédagogique et la progression de l’élève.